隐私政策

01我们会接触到的信息

你在会馆做的主要是三类事：看页面、查记录、联系我们。三类场景碰到的信息各不相同，分开看更清楚。

• 浏览页面
  浏览器类型、屏幕大小、大致地区这类设备信息，以及你点开了哪个入口。它们用来判断页面有没有卡顿、哪些入口更该往前放。
• 查记录
  你填的时间区间、记录类型与状态条件，以及结果里显示的账号标识。会馆靠它们把对应的记录取回来，并按你选的条件排好顺序。
• 联系我们
  你写来的邮箱、问题截图与文字描述，以及你自愿留下的联系电话。它们决定我们能不能对上你的情况、一次把话回清楚。

除这三类，页面不会主动索要其他内容；你写来的信息，也只在按下发送之后才到达会馆。

02这些信息做什么用

用途只有几条，每条都对应一个你能感知到的结果。

1. 把记录取回来
   时间区间、记录类型与状态决定系统返回哪一批记录。条件填得越准，翻页次数越少，找起来越省事。
2. 判断卡在哪一步
   客户端进不去时，设备型号与版本信息能直接指出原因，省掉来回问几轮的工夫。
3. 排入口和文档的位置
   哪些入口点得多、哪些文档被反复打开，会反映到下一次结构安排里，常走的路往前提。
4. 把话一次说完
   邮箱与截图让我们能在一封回信里把事情讲完，少掉几轮确认。

信息只在这几件事里流转，事情办完就停，不挪去干别的。

03浏览器里留下什么

为了让你下次打开还是上次的样子，页面会把当前的筛选条件、读到哪一节记在浏览器本地。

这些内容存在你自己的设备上，换一台电脑就看不到了。它们不随查询发回会馆，清掉也不影响已经取回的结果。

想清掉很简单：

1. 在浏览器设置里打开「站点数据」，按域名删掉对应条目。
2. 或者直接用无痕窗口打开，关掉窗口即清空。

清掉之后，下次要重新选一遍条件，记录本身不受影响。

04留多久，何时对外提供

不同类型的信息留的时间不一样，短的用完就散，长的留一段以便同类问题对照。

遇到法律法规明确要求，或者为完成你亲口提出的请求所必需，会馆会在必要项目上提供相应内容，并留下处理记录。除此之外不向第三方转手。

05你可以做的选择

想查、想改、想删，都可以直接写信过来，说明要处理的是哪一类信息。

邮件里附上注册邮箱和问题截图，能省掉第一轮来回，我们也可以在回信里直接把处理结果写清楚。

等回信的工夫，可以先翻答疑中心，多数入口问题那里有现成答案；也可以看更新报告，了解最近一次结构调整动了哪里。入口怎么用更顺手，使用指引里写了具体做法。